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une question |
| L'Ex-Libris en quelques chiffres |
| 1994. Création de la bouquinerie
L'Ex-Libris à Laval (Mayenne).
1998. Création du site internet (pages perso) 2000. Création de www.lexlibris.com. Electrophées 2000. 2002. Plus de 12 000 livres anciens et d'occasion en stock. Plus de 40 pays d'expédition. 2003. Site Wap et I-Mode. La bouquinerie L'Ex-Libris accessible par téléphone mobile ! Vous pouvez retrouver plus d'informations sur la Bouquinerie L'Ex-Libris dans notre rubrique : Revue de presse. |
| Pays d'expédition - Voyage autour du monde |
| Le site Internet de la Bouquinerie L'Ex-Libris
est indiqué en liens par de nombreux organismes dans le monde entier.
Ces liens sont disponibles dans la rubrique : Revue de Presse. Quelques liens en Vrac : l'ENS, des universités américaines (Yale ;-), des bibliothèques suèdoises, des sites littéraires, d'histoire, de généalogie.Des sites de Bretagne, Normandie et Mayenne, de nombreux annuaires (thématiques), l'église copte d'Alexandrie (?), des sites sur la nature, l'automobile, la mer, les sciences...La librairie Gallimard de Montréal, la société littéraire de Laval (Québec), la francophonie(Afrique, Antilles, Suisse, Belgique, ...). |
| Mise à jour du catalogue / Disponibilité des livres |
| Notre base de données est remise
à jour de manière bimensuelle.
Une liste de diffusion (envoi d'email aux abonnés) permet de connaître quand est effectuée cette mise à jour. C'est pourquoi nous ne pouvons vous garantir qu'un livre (souvent en exemplaire unique) n'a pas été vendu ces derniers jours. Dans ce cas nous vous indiquons par Email que le livre n'est malheureusement plus disponible. La dernière date de mise à jour est indiquée en page d'accueil. Il suffit de laisser son E-Mail pour recevoir les dates de mise à jour et autres informations sur le site. |
| Comment trouver un livre ? |
| La recherche des ouvrages s'effectue soit
par mot-clé (élément du titre, auteur, sujet, éditeur,
collection), soit par thèmes, soit en combinant plusieurs critères
(recherche multi-critères).
Il est aussi possible de faire une recherche par gamme de prix, par ordre alphabétique d'auteur, par ordre d'arrivée (nouveautés en premier), par date de publication. On peut aussi consulter directement les nouveautés lors de la mise à jour du catalogue. Il faut utiliser les différentes options proposées dans notre rubrique : Recherche. Par exemple si vous tapez le mot-clé 'laval', vous allez avoir la liste de tous les ouvrages comprenant le mot 'laval' dans leur description. N'hésitez pas à nous demander plus de renseignements sur un ouvrage (par Envoi d'un E-Mail) si la description d'un ouvrage est trop rapide. Si le livre n'est pas disponible, vous pouvez laisser votre recherche dans notre forum de livres épuisés ou introuvables.Ce forum est destiné à tous les amateurs et collectionneurs de livres anciens, ainsi qu'à ceux qui recherchent depuis des années des livres qui ne sont malheureusement plus édités. Vous pouvez librement consulter les différents avis de recherche de livres épuisés des mois précédents. |
| Comment acheter un livre ? |
| Il faut remplir le formulaire de commande
via le Web, en ajoutant ou en retirant au fur et à mesure de vos
choix les différents livres commandés (c'est votre panier).
Une fois la commande confirmée,
un avis nous est envoyé par E-Mail. Nous regardons la disponibilité
des ouvrages, et nous vous précisons si le moyen de paiement est
réalisable, et la date d'envoi des livres.
Vous pouvez consulter à tout moment le contenu de votre panier dans la rubrique : Visualiser la commande en cours. Vous pouvez aussi :
|
| Quels sont les moyens de paiement ? |
| Il est possible de payer :
- par chèque (c'est le moyen le plus facile pour les clients français : nous envoyons les livres avec une facture incluant le port, le paiement se fait à réception du colis, par chèque, en retour de courrier) - par virement bancaire ou postal (l'identité bancaire de la Bouquinerie L'Ex-Libris est consultable dans la rubrique : Conditions de Ventes / Informations bancaires). Le virement bancaire par Internet (ou 'WebBanking') est de plus en plus proposé par les banques en ligne (via un système de gestion de vos comptes bancaires via le Net). - par carte bancaire. Nous passons par un site tiers pour le paiement par carte. Nous vous indiquons par Email les démarches à suivre pour le paiement par carte. - par Paypal. Dans la rubrique Conditions de vente / Comment acheter un livre / Compte Paypal, nous détaillons ce moyen de paiement surtout utilisé aux Etats-Unis. Il s'agit d'un réseau de paiement par carte de crédit ne passant pas directement par une banque. - en Euros cash. Dès réception de votre commande, nous envoyons les ouvrages concernés (suivant leur disponibilité), avec une facture, incluant le port (à la charge du client). |
| Expédition du livre |
| Dès réception de votre commande,
nous envoyons les ouvrages concernés (suivant leur disponibilité),
avec une facture, incluant le port (à la charge du client).
Le paiement des ouvrages se fait à réception du colis et de la facture, en retour de courrier. Les délais de livraison varient de 3 à 6 jours (pour la France) suivant la disponibilité des ouvrages demandés, et suivant la zone géographique de livraison concernée. Les frais de port (ceux de la Poste) sont calculés par défaut au minimum (Envoi en économique). L'envoi en recommandé est effectué sur demande. Les prix sont nets et exprimés en Euros (symbole:€) (toutes taxes comprises). Les factures seront réglées en euros (cash, mandat postal international, virement postal ou bancaire, paypal, chèque, ou carte bancaire). Les conditions de vente sont conformes aux usages de la profession. |
| Le livre n'est pas disponible... |
| Je ne comprends, j'ai reçu un e-mail
de chez vous m'indiquant la mise à jour de votre base. Le livre
qui était présent avant la mise à jour est toujours
présent après. et vous me dites qu'il n'est plus disponible.
Pouriez m'indiquer tous les combiens votre base est mis à jour ?
Ce problème est vrai chez beaucoup de libraire où 8 fois
sur 10, le livre figurant sur la base n'est pas disponible.
REPONSE :Malgré les mises à jour, il y a toujours des erreurs. Le stock de livres bouge beaucoup (Internet, boutique, salon du livre), il est difficile d'avoir un état juste juste de l'ensemble des livres. Il arrive aussi régulièrement que le même livre soit commandé plusieurs fois après une mise à jour par différentes personnes. Il y a les mêmes réactions de déception. C'est le premier qui passe la commande qui reçoit le livre. La base est remise à jour environ tous les 2 mois. Nous essayons d'avoir la base la plus juste par rapport au stock existant. Dans la plupart des cas, l'exemplaire du livre est unique |
| Le site L'Ex-Libris est accessible depuis un téléphone mobile |
| Vous pouvez consulter et commander à partir de votre portable vers l'Ex-Libris. Des sites Wap et I-Mode sont proposés par la bouquinerie. Consulation via le téléphone portable du catalogue de livres. Commande possible en ligne. |